Solicitação de cancelamento e estorno de curso online com custo adicional oculto.
Respondida
Candiba - BA
16/07/2026 às 20:00
ID: 254123817
Comprei o curso Desafio Adeus CLT no dia 16/07/2026 às 09:53, no valor de R$47,00, pago por cartão de crédito. Após acessar a primeira aula, fui informada de que seria necessário contratar um plano anual da plataforma Wix no valor de aproximadamente R$ 192,00 para desbloquear o restante do curso.
Essa informação não foi apresentada de forma clara antes da compra. Se eu soubesse que haveria esse custo adicional obrigatório para prosseguir com o treinamento, não teria realizado a compra.
Por esse motivo, solicitei o cancelamento e o reembolso dentro do prazo legal de arrependimento, porém ainda não obtive resposta. Solicito o estorno integral do valor pago e o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:31
Olá, Herick tudo bem?
Nossa Equipe entrou em contato com você pelo Suporte Via WhatsApp para entender a sua questão e lhe auxiliar da melhor forma possível, aguardamos o seu retorno
Equipe Thiago Hora
Ana