Solicitação de Reembolso do Acompanhamento Milionário devido a informações enganosas e custos extras não informados.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
21/11/2025 às 00:01
ID: 232448041
Comprei o Acompanhamento Milionário do Thiago Hora no dia 13/11/2025, pagando via PIX o valor de R$ 1.497,00.
Entrei em contato com o suporte solicitando o reembolso, porém até o momento não obtive retorno / solução.
O acompanhamento não correspondeu ao que foi apresentado antes da compra, além de existirem custos extras que não foram informados com clareza.
Me senti prejudicada com a situação, por isso venho por meio desta reclamação solicitar oficialmente o reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.
Comprei no pix da conta do meu filho *****
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 16:31
Olá, Paola, tudo bem?
Nossa Equipe entrou em contato para resolvermos de forma mais breve possível, aguardo seu retorno! Até mais
Equipe Thiago Hora
-Izla
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 17:08
vocês pediram através do whatsapp pra que fosse retirado a reclamação por aqui mais eu nao farei isso ate que o reembolso seja feito.
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 18:12
vocês pediram através do whatsapp pra que fosse retirado a reclamação por aqui mais eu nao farei isso ate que o reembolso seja feito.
Réplica da empresa
21/11/2025 às 21:47
Não falei nada pra você retirar reclamação. Apenas lhe atendi, realizei o seu reembolso e perguntei se você poderia avaliar o atendimento no Reclame Aqui para seu comentário não ficar pendente
-Izla
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 22:30
pra onde foi feito o reembolso porque eu nao recebi nada. me mostra o comprovante do reembolso, posta aqui porque NAO RECEBI NADA
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 14:40
O reembolso foi realizado, porém deixo registrada minha avaliação pois minha experiência durante o acompanhamento foi extremamente frustrante. As promessas feitas na venda não condizem com o que foi entregue, o suporte foi falho e a comunicação deixou muito a desejar. Espero que essa crítica sirva para melhorar o atendimento e a transparência com os próximos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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