THIAGO VINICIOS SANTOS DA HORA

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São Paulo - SP

20/01/2025 às 12:57

ID: 207708681

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Prezados,

Venho, por meio deste, solicitar o reembolso total do valor pago pela mentoria "O Ano da Virada do Vendedor" até o momento,
No dia 17/01/*******, adquiri o referido produto da empresa FRONTY PRODUTOS DIGITAIS LTDA, utilizando como método de pagamento via PIX.

Antes da compra, o mentor Thiago Hora realizou uma série de apresentações explicando como seria conduzida a mentoria. Nessas ocasiões, foi prometido:

-6 meses de mentoria diretamente com Thiago Hora, sem substituições;
-Acompanhamento individual e suporte constante durante os 6 meses, garantindo resultados;
-Um faturamento mínimo de R$*******.*******,00 após o período da mentoria;
-Um contrato assegurando o pagamento de R$5.*******,00 via PIX caso os resultados não fossem alcançados.
-E aceso a plataforma de Forma vitalícia
-Um grupo de network exclusivo.

A mentoria teve início em 26/01/******* com aulas ao vivo no YouTube, acessíveis inclusive para pessoas que não pagaram pelo curso. Nessas aulas, não havia possibilidade de interação direta com o mentor ou de esclarecimento de dúvidas.

Nos primeiros meses, foi notável que o mentor não estava disponível conforme prometido. Ele ministrava aulas de locais inadequados, como quartos de hotéis e veículos, muitas vezes com conexão de internet instável, prejudicando ainda mais a qualidade das aulas e o tempo de interação.

Após diversas reclamações e desistências por parte dos alunos, uma aula foi realizada para alinhamento de expectativas, com a promessa de melhorias no formato o que foram só mais promessas mesmo.

Além disso, o suporte da equipe, que deveria cobrir a ausência do mentor, mostrou-se igualmente ineficiente. Diversos pedidos de esclarecimentos e suporte feitos pelos alunos não foram atendidos, gerando ainda mais insatisfação na mentiria

Problemas recorrentes enfrentados:

O mentor não responde perguntas durante as aulas, alegando falta de tempo;
Falta de suporte técnico para avaliar e corrigir problemas específicos das lojas dos alunos;
Demora na disponibilização das aulas gravadas na plataforma;
Falta de exemplos práticos e de uma linguagem acessível para alunos iniciantes.
Desativação do grupo de networks
E finalmente a exclusão do acesso a plataforma que segundo o Thiago era vitalício.

Por fim, embora tenha decidido buscar alternativas e me conectar com outros profissionais, sigo determinado em alcançar meus objetivos e me dedicando diariamente ao aprendizado e trabalho. Anexo a este e-mail um arquivo com depoimentos de outros alunos que, assim como eu, foram prejudicados pela condução inadequada desta mentoria.