Thilu Automóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2019 às 10:32

ID: 93132811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o carro no dia 03/07/******* com o vendedor Marcio Pereira da Silva e ao usar o veiculo percebi um barulho na roda dianteira do lado direito e verifiquei que o problema é no rolamento e indo até a agencia me informaram que a garantia não cobria tal defeito, pois não se tratava de motor ou cambio mas de acordo com artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, aquele que compra tem o prazo de 90 dias para reclamar de qualquer defeito que seja aparente ou de fácil constatação na compra de bens duráveis como é o caso do automóvel.
A responsabilidade por sanar o vício encontrado é do fornecedor, ou seja, da concessionária ou revendedora, que deverão resolver o problema em até 30 dias a contar da reclamação do cliente. Se a questão não for sanada ao término deste prazo, o consumidor tem o direito de exigir qualquer das seguintes opções, à sua escolha: que o veículo seja trocado por outro do mesmo padrão, que a compra seja cancelada, que aconteça a devolução integral do dinheiro com correção monetária, ou que haja o abatimento proporcional do preço.
Como não solução presencial estou me reportando a este meio para que meu problema seja solucionado e nada além dos meus direitos como consumidor.