Logan só funciona na gasolina!
Em réplica
São Paulo - SP
07/04/2021 às 16:22
ID: 122152371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro há 8 meses atrás, na primeira semana já senti a falha dele no álcool, pra pegar de manhã levava muito tempo. Ok, fui até a loja e encaminharam para o mecânico, o mesmo diagnosticou como álcool ruim tacou gasolina e me devolveu... pois bem, o veículo era alugado e rodou 6 meses com um rapaz que só abastecia gasolina. Ao final do contrato retomei o carro, o mesmo problema que saiu da loja continua a me atormentar, já gastei mais de 2 mil reais entre elétricas e testes, ninguém descobre o defeito. Por fim, está encostado, as parcelas chegando e agora precisarei abrir o cabeçote, o cabeçote de um carro ******* com pouco mais de 70 mil rodado. Gostaria de saber se a loja quer comprar de volta o veículo com o mesmo defeito que me venderam, porque sinceramente é triste demais uma coisa dessa. Confiar, assumir uma dívida de 60 meses e só ter dor de cabeça.
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 13:15
INFELIZMENTE NÃO CONSEGUIMOS COMPRAR O CARRO COM O DEFEITO, JA QUE O MESMO NÃO SAIU DAQUI COM ESSE PROBLEMA, TANTO QUE COMO VOCÊ MESMO DISSE O CARRO ESTAVA ANDANDO NORMALMENTE COM A PESSOA QUE ALUGOU O MESMO. ESSE DEFEITO FOI GERADO. CARROS QUE ANDAM PARA APLICATIVOS E AINDA MAIS ALUGADO TEM UM USO EXCESSIVO , FORA DOS PADRÕES DA MONTADORA, E SIM PODE DAR ALGUNS PROBLEMAS EM PERÍODOS MENORES QUE OS NORMAIS. O CARRO COM PROBLEMA DE CABEÇOTE COMO MENCIONOU SE TIVESSE COM DEFEITO IRIA DAR O PROBLEMA TANTO NA GASOLINA, TANTO NO ALCOOL.
ESTAMOS A DISPOSIÇÃO
Réplica do consumidor
12/04/2021 às 16:39
É sério, Vinícios? Sério que você tem CORAGEM de falar que não saiu dai com esse defeito?
Tenho todas as nossas conversas que comprovam sua ciência do funcionamento dele no etanol. Você ficou com o carro dois dias no seu mecânico e teve a coragem de me falar que era etanol adulterado.
De lá pra cá eu venho tentando solucionar o problema por conta pois cansei de humilhação por parte da loja.
Quando fui na sua loja ver o carro ele já estava falhando. Seu funcionado disse que estava frio e na reserva, por isso a falha.
Mas a culpa deve ser minha mesmo. De gastar meu dinheiro numa loja onde não dá a mínima para o pós venda.
Obs: ele rodou todo esse tempo pois o motorista do utilizava gasolina. Pois o carro ******* com 45 mil KM que você me vendeu não roda no etanol. Nunca rodou, desde que saiu da loja. (Não é atoa que você me devolveu ele na gasolina)
Réplica da empresa
12/04/2021 às 17:17
DESCULPA MAIS NÃO TEM SENTIDO A COLOCAÇÃO, POIS COMO FALEI O CARRO COM PROBLEMAS DE CABEÇOTE NÃO FUNCIONA NA GASOLINA E NÃO NO ALCOOL OU VICE VERSA.
AGORA QUANTO A OUTRAS COLOCAÇÕES DE SE HUMILHADA, DESCULPA MAIS ESTA EXAGERANDO UM POUCO PARA DEIXAR ISSO MENCIONADO AQUI, TEMOS 31 ANOS DE MERCADO E NÃO TEMOS PROBLEMAS COM NOSSOS CLIENTE EM NENHUMA ESFERA, TANTO NO ATENDIMENTO QUANTO NO POS VENDA. AGORA PARA DENEGRIR A IMAGEM DA LOJA O CLIENTE PODE COLOCAR O QUE QUISER AQUI.
Réplica do consumidor
12/04/2021 às 17:22
O carro não tem problema nenhum de cabeçote. Foi uma das suposições já descartada do mecânico.
Ele só não funciona no etanol.
Comprei um carro à gasolina em sua loja. Que faz de tudo para tirar a responsabilidade de si mesmo.
Se relatar minha experiencia pessoal for denigrir sua loja, desculpe mas continuarei. É o que passo desde agosto de *******.