Não pagamento de multas anteriores a compra do carro

Boa Tarde, Graziele !! infelizmente esta havendo um desencontro de informações, pois voce enviou a primeira notificação de multa e foi paga imediatamente, na segunda situação a loja te atendeu prontamente e como anteriormente, passamos para a revenda pagar e nos passaram a informação que havia sido paga, ontem dia 26 voce entrou em contato conosco e passou a informação que ainda constava no sistema do Detran, o que nos surpreendeu tambem, hoje ás 12:40 horas seu esposo esteve aqui na loja e informamos que a multa já estava no nosso financeiro para o pagamento da mesma e garantimos que a seguir seria paga, como de fato voce recebeu no seu email ás 16:23 horas o comprovante do pagamento, enfim a loja esta sediada neste local ha 30 anos e não temos nenhum histórico de faltar com o comprometimento com nosso cliente, ainda mais se tratando de débitos.

A primeira multa realmente foi paga de prontidão e a segunda multa demorou 6 meses podem avaliar pelos ZAP a qual me passaram que notifiquei a loja dia 25/04 e depois dia 26/11 qd fui licenciar o carro e ainda constava.

Se olhar no canal de conversa a segunda multa foi notificada em 25/04 e dia 26/11 novamente notifiquei pois não consegui licenciar o veículo.
O que é lamentável é apenas depois de tantos desgaste uma coisa tão simples ser resolvida após tantas discussões.

Infelizmente não confio mais na empresa e não recomendo.

Pois o atendimento não foi realizado de forma clara com um prazo determinado e sim apenas qd tiver o comprovante irei encaminhar.
Só depois de procurar os canais de solução que a empresa realmente se dispôs a fazer o pagamento.

Porem tarde demais pois a multa eu paguei e depois vcs TB enviaram o comprovante.

Enfim descaso total não recomendo

Graziele quando entrou em contato em abril para que nos efetuássemos os pagamentos, imediatamente enviamos para pagar. Como não nos procurou mais imaginamos que estava tudo certo. Agora quando veio novamente nos procurar nós também ficamos surpresos que essas multas ainda estava em sistema. Tanto que resolvemos no mesmo dia de uma outra forma. Não tiramos sua razão mais queremos explicar que não foi descaso e sim uma divergência de informações. Desculpe pelo problema gerado. E estamos à disposição.