Não entregaram o combinado e ainda me trouxeram enorme prejuízo financeiro e emocional

Question

Contatei essa agência de intercâmbio para a viagem a Austrália. Insistiram incansavelmente para que eu fechasse com eles o processo. Sempre havia o contato dos mesmos oferecendo melhores condições para que eu contratasse e confiasse neles. Não deram brecha até conseguirem me envolver na conversa de que eram a melhor opção. Ofereceram um total de 8 meses ( 6 de estudo, 1 de férias e mais 1 garantido pela imigração) no final entregaram apenas 6 meses no total. Ainda avisei que tinha uma passagem já comprada pra 4 meses a partir do fechamento do contrato, fizeram eu perder essa passagem pq foram extremamente displicentes e inexperientes com a solicitação do visto. Perderam o prazo de solicitação o que resultou em mais espera e perda dessa passagem. Foram super insistentes para receber o valor negociado, o que foi pago à vista. Tão logo receberam o dinheiro, o dono, (Editado pelo Reclame AQUI), desapareceu, deixando apenas a funcionária (Editado pelo Reclame AQUI) resolvendo as questões burocráticas. Funcionária também não confiável porque me vendeu todo um plano e não cumpriu. Um passava a bola para o outro quando eu tinha dúvidas.
Mesmo com toda a documentação fornecida rapidamente, foram aplicar para o visto meses depois.
Uma irresponsabilidade absurda!!
Me trouxeram prejuízos incalculáveis, financeiros e principalmente emocionais.
Tive que comprar duas outras passagens pq afirmaram que meu visto exigia passagem de ida e volta, o que não era verdade! Mais um prejuízo!
Quando cheguei na Austrália por um milagre, meu curso não estava pago, e lá se foi mais uma dor de cabeça para conseguir fazer a agência acertar as contas com a escola, o que demorou meses e quase que fiquei sem ter onde estudar.
Isso é apenas um resumo da tortura que passei na mão dessa agência [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa!
Tenho tudo documentado e quem precisar de provas estou a disposição.
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
Escolham bem a agência de vocês e não uma dessas que só preconizou o valor pecuniário e estragaram com o sonho de uma pessoa genuína para entrar no país.
Reprovo mil vezes essa agência [Editado pelo Reclame Aqui] e desonesta.
Nomes: (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI)