Cancelei, mas cobrou!
Respondida
Barueri - SP
25/06/2020 às 13:54
ID: 107114799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 08/06/20 e cancelei no mesmo dia. No site, na página de pedidos consta como CANCELADO. Porém hoje 25/06 recebi minha fatura e veio COBRANDO e NÃO recebi os produtos. Tentei falar com um atendente, mas não tinha nenhum disponível então abri um help desk (*******) e até agora não obtive retorno, ainda dei a opção de receber os produtos ou o retorno.
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Resposta da empresa
22/07/2020 às 14:35
Olá Sra. Ana,
Peço por favor que verifique seu e-mail o mesmo foi respondido na data 25/06 com a finalização de sua solicitação.
Esperamos contar com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Thipos