Entrega não realizada.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 17:20
ID: 211908345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 28/02/******* alguns perfumes e paguei no pix. Mas até agora ainda não chegou. Eu quero meus perfumes.
Tânia Almada
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2025 às 07:55
Prezada Tânia,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer inconveniente causado pela situação relatada.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido tinha previsão de entrega para o dia 12/03. Conforme apurado junto aos Correios, houve duas tentativas de entrega anteriores, nos dias 11/03 e 12/03, e a entrega foi concluída com sucesso no dia 13/03.
Entramos em contato com você via WhatsApp para confirmar o recebimento e garantir que tudo esteja conforme o esperado. Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Bruno César
Thipos | Kosmetic
Consideração final do consumidor
15/03/2025 às 14:48
Depois de muito estresse e muito temo de espera, consegui receber meus perfumes. Eu gosto dos perfumes da Thipos e sempre comprei e nunca aconteceu isso. Essa vez foi a primeira e espero que seja a última .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2