Perfume sem cheiro sem fixação

Question

Vi vários vídeos e resenhas da marca Thipos e do perfume ******* Lirius ( inspirado no Lily do Boticário) as resenhas falavam de uma ótima fixação e até que estava melhor que o próprio Lily do Boticário, enfim, acreditei, comprei. Quando o perfume chegou fiquei super animada pois a apresentação é linda, trabalharam bem na embalagem, porém o perfume em si não tem cheiro, é água, álcool, cheiro de perfume barato, e não fixa. Me senti enganada .

Accepted Answer

Olá Danielle, como vai?

Ficamos tristes que você não tenha tido uma boa experiência com o produto em sua compra.

Entendemos que devido a compra ser por meio virtual, sem a possibilidade de provar o perfume, a expectativa da sensação de uma fragrância pode não ser a desejada, mas estamos empenhados na solução deste caso.

A Kosmetic preza pela satisfação do cliente e por isso esperamos poder te atender da melhor forma e encontrar a sua satisfação como fazemos com todos os nossos clientes em todo o Brasil.

Conforme orientado, já encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e aguardamos retorno.

Por fim, estamos à disposição para eventuais dúvidas e/ou caso precise de qualquer ajuda aqui do time Kosmetic!

Um grande abraço.

Perfume sem cheiro sem fixação

Resposta da empresa