This Is Mousse

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São Bernardo do Campo - SP

05/10/2023 às 19:03

ID: 173427433

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Meu cabelo era liso, apenas com frizz reforçou que era vegano, MAS A QUIMICA FOI PIOR QUE UMA PROGRESSIVA. Lavo o cabelo e vira um brombril seco, maçudo e duro. Entrei em contato com a empresa pedindo instruções para retirar de forma segura E A PRIMEIRA COISA QUE FIZERAM FOI QUERER COLOCAR CULPA NO PROFISSIONAL (QUE EU DEIXEI CLARO QUE ELE TRABALHA HA MUITOS ANOS COM SALÃO PROFISSIONAL E COM A MARCA 1 ANO), A SEGUNDA NAO RESPONDIAM MINHAS PERGUNTAS, A TERCEIRA DISSE QUE ERA PARA IR LAVANDO QUE SAI! SIMPLES ASSIM! O produto danificou um cabelo que estava super saudável, sendo tratado ha 10 meses com produtos da Keune e Loreal de excelente qualidade. Digo que acabou com os fios do meu cabelo e peço ajuda para retirar de forma segura e RESPOSTA QUE TENHO É: VAI LAVANDO QUE SAI???? insisti e eles pediram meu telefone mas é claro que nao entraram em contato. O mesmo responsavel que desenvolveu, NÃO SABE DIZER DE UMA FORMA SEGURA PARA RETIRAR????? E O SUPOSTO TRATAMENTO QUE NAO FOI BARATO, DANIFICA??? E AGORA??? ALÉM DISSO , ARGUMENTEI QUE MEU CABELO ESTAVA EXTREMAMENTE SSECO QUANDO LAVA, DURO, MAÇUDO, E COMO NAO TINHA RESPOSTA FIQUEI INDIGNADA POIS ELES DISSERAM QUE EU ESTAVA SENDO AGRESSIVA!!!! ELES NÃO RESPONDEREM A MINHA PRIMEIRA PERGUNTA E EU INSISTIR É SER AGRESSIVA?????
PARA MINHA SURPRESA, EU ESTAVA FALANDO COM O PROSSIFIONAL DE FORMA NORMAL, MAS ELE ACABOU ME DIZENDO QUE A EMPRESA AMEAÇOU A DESCREDENCIAR ELE POIS EU ENTREI EM CONTATO. AMEAÇOU ELE. QUE TIPO DE EMPRESA FAZ ISSO??????? PRIMEIRO ACABOU COM MEU CABELO!!! NÃO SÃO RESPONSAVEIS PELA POSTURA QUE JA TIVERAM DESDE O INICIO COMIGO, TENTARAM EMPURRAR A CULPA PARA O PROFISSIONAL, TEMPO DE PAUSA, COMO APLICARAM E ETC. DEPOIS AMEAÇAM DESCREDENCIAR O PROFISSIONAÇ????
VOU ENTRAR COM PROCON POIS ISSO É ABSURDO A FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR!!!
JA FAZEM MAIS DE 15 DIAS E NADA DE NADA!!!
SIGO COM MEU CABELO HORRIVEL, 3 VEZES MAIS FRIZZ PARA UM PRODUTO QUE NÃO CUMPRE COM O QUE PROMETE MAS PIOR É QUE DANIFICOU DEMAIS MEU CABELO