Vendem como tratamento vegano quimica parece progressiva falta de suporte SAC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

13/09/2023 às 08:41

ID: 171938289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu cabelo era liso, apenas com frizz reforçou que era vegano, MAS A QUIMICA FOI PIOR QUE UMA PROGRESSIVA. Lavo o cabelo e vira um brombril seco, maçudo e duro. Entrei em contato com a empresa pedindo instruções para retirar de forma segura E A PRIMEIRA COISA QUE FIZERAM FOI QUERER COLOCAR CULPA NO PROFISSIONAL, A SEGUNDA NAO RESPONDIAM MINHAS PERGUNTAS, A TERCEIRA DISSE QUE ERA PARA IR LAVANDO QUE SAI! SIMPLES ASSIM! O produto danificou um cabelo que estava super saudável, sendo tratado ha 10 meses com produtos da Keune e Loreal de excelente qualidade. Digo que acabou com os fios do meu cabelo e peço ajuda para retirar de forma segura e RESPOSTA QUE TENHO É: VAI LAVANDO QUE SAI???? insisti e eles pediram meu telefone mas é claro que nao entraram em contato. O mesmo responsavel que desenvolveu, NÃO SABE DIZER DE UMA FORMA SEGURA PARA RETIRAR????? E O SUPOSTO TRATAMENTO QUE NAO FOI BARATO, DANIFICA??? E AGORA???

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Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 10:05

SEM RESPONSABILIDADE SEM PESSOAS COMPROMETIDAS SEM RESPEITO AO CONSUMIDOR ALEM DE VENDER UM PRODUTO HORRIVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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