THL Transportes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/09/2024 às 10:30

ID: 196881831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a contratação do serviço de frete para transporte de alguns volumes de Goiás/GO para Marco/CE. Inicialmente, a previsão de entrega informada era para a semana do dia 26/08/*******. No entanto, o prazo não foi cumprido e reagendaram para os dias 02/09 (segunda-feira) e 03/09 (terça-feira). Mais uma vez, a entrega não foi realizada nas datas em questão.

Ao questionar a atendente, fui comunicado que tiveram um problema na rota e a nova data de entrega seria para o dia 05/09 ou 06/09, o que não acontecera novamente.

Além do não comprometimento com os agendamentos, a comunicação com o setor responsável é extremamente complicado. Não há feedbacks rápidos e MUITO MENOS assertivos.

Solicito atenção especial, pois nossa carga está em transporte há um prazo mais extenso do que o combinado.