Thm Provedor de Internet

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

19/10/2022 às 15:51

ID: 152093149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei um serviço de internet de ******* mega por *******,99 reais, em contato por WhatsApp com o vendedor Wallace, o mesmo informou que não haveria multa por cancelamento ou cobrança de taxa de instalação, acontece que como minha filha trabalha em home office com atendimento na Anatel, a internet sempre caí muito, mesmo com visitas técnicas não resolviam e logo depois caiam novamente, portanto, solicitei o cancelamento e a atendente por WhatsApp informou que só iria fazer o cancelamento se eu pagasse o boleto que ela mandou pela taxa de instalação, ou seja, tem 2 semanas que contratei o serviço, que não foi o prometido e ainda me diz que só vai cancelar se pagar a taxa de instalação, não existe isso, tem que cancelar o contrato pagando ou não pagando, caso não resolvam aqui irei ao Procon pois tenho toda a conversa salva no watsaap