Atrasou na entrega e produto já se encontra na cidade!

Question

Realizei a compra de um armário de cozinha no dia 25/04. O pedido foi enviado em 08/05 e, segundo o rastreamento, chegou à minha cidade, Unaí/MG, no dia 28/05, com previsão de entrega para 29/05.No entanto, a entrega não foi realizada na data informada e a previsão foi alterada para 05/06. Hoje já é 09/06 e, até o momento, o produto ainda não foi entregue. Além disso, não houve nenhuma atualização no rastreamento nem um posicionamento claro sobre o motivo do atraso.

Toda essa demora tem causado grande transtorno. Inclusive, já precisei remarcar por duas vezes com o montador de móveis, gerando inconvenientes e possíveis custos adicionais.

Solicito uma posição urgente sobre a entrega do meu pedido, com uma nova data que realmente seja cumprida, ou que sejam tomadas as providências cabíveis para resolver a situação o quanto antes.