Thm Transporte e Logistica

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

09/05/2026 às 14:02

ID: 248180503

A transportadora THM Transporte e Logística LTDA, CNJP *****, está registrada na Nota Fiscal Eletrônica como a transportadora do meu sofá, comprado no dia ***** pelo site da Madeira Madeira, vendido pela loja parceira Net Sofás, e de acordo com o rastreio da encomenda, é a encarregada de me entregar o pedido, com entrega prevista para o dia *****.

Como é possível perceber, hoje é dia ***** e eu ainda não recebi o pedido. Não consigo contato com a transportadora THM Transporte e Logística LTDA, uma vez que não atendem ligações e o site simplesmente NÃO TEM outras informações de contato. Já solicitei inúmeras vezes para as empresas envolvidas que me informem com urgência o prazo de entrega, já que fazem ***** QUE EU COMPREI.

A loja parceira, Net Sofás, segue informando datas que o sofá seria entregue, eu como cliente organizei toda a minha rotina para poder receber o meu pedido, e nada do sofá, a loja parceira já informou 4 datas diferentes, porque eu aguardo, não recebo, entro em contato com eles e eles me falam "O sofá será entregue até a data X", chega a data X e eu não recebo, isso está ficando confuso, por acaso seria essa a primeira vez que vocês entregam um sofá? Eu já esperei muito tempo, essa semana vai fazer ***** desde que eu comprei.

Vocês são os responsáveis em fazer com que eu receba esse pedido, vocês estão aprendendo a trabalhar agora? Isso é uma falta de respeito enorme com o cliente. Estou conversando com o meu advogado e se esse sofá não for entregue até o dia ***** eu irei tomar uma outra providência para resolver esse problema já que vocês não tomam providência alguma.