Entrega de armário atrasada e informação de tentativa de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] pela transportadora
Respondida
Ponte Nova - MG
14/07/2026 às 10:39
ID: 253862029
Fiz uma compra de um armário loja Madessa moveis no aplicativo Magalu dia 9 /06 e a entrega estava prevista para o dia 13 / 07 até então tudo bem porém na data de ontem 13/06 era para meu armário chegar nas simplesmente não chegou não atualizou o rastreio que estava em rota de entrega e simplesmente a transportadora colocou que tentaram fazer a entrega e não tinha ninguém em casa , mas eu estava em casa não apertou o interfone e nem se quer me ligaram ou seja minha entrega está atrasada e eles nem atualizam pra eu saber o que aconteceu, transportadora horrível
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:19
Boa tarde, Sr Dayana
Identificamos que sua encomenda encontra-se em nossa unidade destino. Tivemos necessidade de reprogramação de rota.
Entretanto já priorizamos a liberação junto ao setor responsável para que sua entrega seja realizada o quanto
antes. Reforçamos nosso compromisso em concluir a entrega e manter o cliente informado.
Att, THM