Produto não recebido após múltiplas remarcações de entrega e alegação de entrega
Respondida
Pirassununga - SP
30/04/2026 às 12:07
ID: 247380441
Fiz uma compra com a Empresa Sodimac atravéz do site magalu, de valor alto. No dia ***** com entrega agendada para dia *****. Minha encomenda foi entregue de uma transportadora para essa, com entrega remarcada para o dia *****. Hoje (*****) recebi a mensagem de que o produto foi entregue. Acontece que ninguém recebeu esse produto, nem eu, nem quem mora cmg nem vizinhos. Isso é alguma espécie de [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado? Ou apenas incompetência mesmo? Eu não queria cancelar pois preciso muito do produto. E como vou devolver algo que nunca sequer chegou na minha casa? Se isso não for resolvido por uma das três partes envolvidas, terei de tomar medidas legais contra esse ultraje.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:24
Bom dia, Sr. Leonardo
Fizemos buscas junto a unidade e a mesma nos passou que sua entrega foi concluída e como não havia ninguém na residência a mesma foi recebida pela D. Fatima Helena (vizinha - mesma rua numero 693)
Att, THM