Entrega atrasada e a Empresa não dá respostas
Não resolvido
Santa Maria de Jetibá - ES
30/06/2026 às 15:48
ID: 252303399
Fiz a compra no dia 27/04 com entrega prevista para 24/06. O rastreamento mostra que a mercadoria chegou à transportadora em Cariacica/ES no dia 09/06. Porém até hoje, 16 dias depois, não houve nenhuma tentativa de entrega e não recebi nenhum contato.
O último evento registrado é "LIBERADO DO SAC" em Guarulhos/SP no dia 15/06, data em que a carga já estava no Espírito Santo há seis dias. Não consegui esclarecimento pelo atendimento.
Tentando entrar em contato com a empresa só sou direcionado para conversar com bots, que não me dão uma previsão concreta do prazo de entrega e o porque do atraso.
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:45
Empresa não se dá nem o trabalho de ouvir o cliente. Tanto a transportadora quando a Panorama Móveis, a encomenda chegou atrasada. Não me deram nenhuma satisfação. Impossível contato telefônico pelo número ou conversar com um ser humano no WhatsApp. Bem frustrado com as duas empresas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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