Thomas Kids

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São Paulo - SP

08/10/2023 às 22:52

ID: 173582187

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Bom fiz uma compra de fraldas pampers e lenços umedecidos no valor total de 99,00, o prazo de entrega era de 16 dias úteis, com uma semana o status do pedido não saia de preparando, mandei mensagem no WhatsApp me falaram que eu tinha que aguarda o site e atualização no meu e-mail, daí já comecei a suspeita que poderia se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui]. Um dia depois o status mudou saindo para entrega e com 16 dias úteis entrei em contato dinovo fui informada que o ******* com a transportadora, pois bem pediu o código de rastreio ou queria saber qual era a transportadora, não quiseram me responder. 2 dias depois mandei outra mensagem dizendo que queria cancelar pois era um direito que tinha pois sabia que o pedido não seria entregue e nem me responderam mais.

No dia seguinte vi várias reclamações aqui sobre o mesmo problema e percebi que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com administradora do cartão pedindo contestação eles me pediram as mensagem e provas do que eu estava falando, sobre se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui] e já começava pelo provedor de e-mail que era Gmail, empresas sérias de site de compra não usa provedor pessoal.
Mandei print das reclamações do WhatsApp e do reclameaqui, bom a administradora do cartão entro em contato com eles e cancelo me devolveu o valor cobrado no cartão.
No dia seguinte o site do Thomas kids manda um e-mail dizendo que minha compra foi cancelado, kkkk mas não estava com a transportadora?
Só sei que com meu dinheiro eles não ficaram e aqui eles nunca vão responder ninguém. Espero ter ajudado com esse relato.