THOMASBABA COMERCIO

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Campina Grande - PB

05/06/2024 às 20:10

ID: 190216637

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Comprei uma Placa USB 3.0 com 4 portas USB 3.0 em 01.03.******* recebendo a mesma em 12.03.24 e a instalei no meu PC e quando (em29/04/24) precisei usar todas as portas USB e duas delas, desde a fabricação, vieram queimadas, seja, sem algum funcionamento.
Todavia só 2 portas USB funcionam.
Entrei em contato com o chat do vendedor pelo chat do Shopee pedindo o reembolso ou uma troca da peça (é a opção mais preferível por mim, uma vez que preciso da placa) e com mensagems automáticas me mandam eu acionar a garantia que o shopee oferece.
Ora, nas opções remetidas pelo tutorial do chata do THOMASBABA, CEP: **************, n *******, não há opção dentro do Shopee de fornecer reembolso ou devoluçao de mercadoria, uma vez que a plataforma só oferece esta modalidade de garantia ENQUANTO A MERCADORIA NÃO FOR ENTREGUE (erro gritante que afronta o CDC, uma vez que a plataforma é uma intermediária) que não é o caso presente.
O vendedor no chat diz que a garantia sobre o produto é de 6 meses, a partir da data do recebimento do produto.
Recebi o mesmo em 12/03/******* então o final da garantia seria em 12/08/******* onde hj, 05.06.24 estou completamente garantido tanto pela garantia da loja (6 meses) como pela garantia dos produtos duráveis que CDC estipula no seu Inc. II do art. 26 da Lei 8.*******/90.
Todavia se requer providências urgentes em virtude da necessidade do produto para trabalhos computacionais.