Thomasi Hotel

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Lapa - PR

18/10/2024 às 12:56

ID: 199975587

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Em 01/08/******* entrei em contato com o referido Hotel na cidade de Maringa-PR querendo informações de valores para uma reserva de apenas 01 dia, sendo a data de 26/10/******* a 27/10/*******, para um casal mais uma criança de 10 anos e um jovem de 17 anos, ou seja para minha família, todos em um único quarto.

Liguei a atendente (não falou o nome) muito cordial por sinal efetuou a reserva para a data supra informada.

Em 18/10/******* chamei no whats para confirmação e saber se estava tudo certo, fui informado que para confirmar teria que reservar dois quartos, pois a policita da hotel só podiam reservar para o maximo de 03 pessoas por quarto.

Achei uma falta de respeito muito grande e profissionalismo por parte desse hotel, pois no primeiro contato a informação que havia recebido era que estava tudo certo e com *******.

Minha indignação é que se eu chego na data pre informada e não consigo me hospedar como ficaria com minha familia (principalmente uma criança) longe de casa e sem nenhuma acomodação possivel.

Estou relatando pela falta de organização e principalmente falta de informação.