Bolsa estragou com pouco tempo de uso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/01/2025 às 20:47
ID: 207360639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/12/24 comprei uma bolsa para usar no dia 17/12/24.
No dia 17/12 fui a confraternização da empresa e percebi q a bolsa tinha algumas costuras soltas.
Mas ja tinha tirado etiqueta.
Agora fui usar novamente em menos de 1 semana está toda descosturando, descascando.
Estou decepcionada com a compra.
Bolsa não durou 1 mês.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 08:06
Bom dia! tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido e estamos dispostas a solucionar este problema... Quando você quiser, leve a bolsa em uma de nossas lojas para uma avaliação.
Mais uma vez, pedimos desculpas e entre em contato conosco caso tenha alguma duvida.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 12:55
Boa tarde!
Mas não vão querer trocar pois já passou de 30 dias.
Como eu faço?
Réplica da empresa
17/01/2025 às 13:44
Boa tarde, pode levar a bolsa. Vamos avaliar para você.
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 09:02
Resolveu super rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10