Thomaz Rabelo

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Belo Horizonte - MG

10/12/2024 às 20:37

ID: 204280411

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Adquiri uma bolsa na loja Thomaz Rabelo, que fica localizada na rua da Bahia esquina com https://******* Pena, em Belo Horizonte-MG, para presentear no dia 28/10/24, com pouco menos de um mês a bolsa apresentou vários defeitos de fabricação, durante o uso da mesma foi feito com todo zelo, hoje dia 10/12/24 fui até a loja para solicitar atendimento, a gerente não estava no momento, orientou uma vendedora a me dizer que o prazo para troca e de 30 dias, o que não foi informado no ato da venda! é que a mesma vai ser enviada para fábrica, para uma avaliação, a resposta para análise será dia 10/01/*******, consultei o código de defesa do consumidor que diz: Todo produto, por lei, tem garantia, independente de
ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada
garantia legal: 30 dias para produtos não duráveis .
(90 dias para produtos duráveis) No caso uma bolsa!!!
A garantia oferecida pelo fornecedor é complementar
à legal: é a garantia contratual, oferecida mediante
documento escrito.
(arts. 24, 26 e 50)
Resumindo péssima qualidade, não resolveram o problema, e a pessoa vai ficar sem o presente