Thomaz Rabelo

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Santa Luzia - MG

30/06/2025 às 13:08

ID: 220885463

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No dia 23/5/2025 estive na Thomaz rabelo do São Benedito / santa luzia levando minha bolsa que apresentava uma diferença de cor . Em conversa com a gerente ***** foi informado que eu poderia deixar para análise. Mas sem garantia de concerto pelo fato de nunca ter acontecido isso com bolsas de lá (sendo que no ato da compra a informação que é passada,que a bolsa tem garantia vitalícia). E ao deixar com protocolo n *****. Com promessa de resposta até 30 dias. E hoje 30/6/2025 com muita insistência obtive a resposta de negativa de concerto.Alegando que foi mal uso e que se fosse o defeito do couro era a bolsa toda.Foi um produto caro e não estou tendo nenhuma assistência pós venda.Estou indignada com descaso que estão tratando essa situação.