Alicate de corte, não aguentou nem 1 corte
Em réplica
Itaipé - MG
26/10/2022 às 16:37
ID: 152485735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um alicate de corte da thompsom com 1 ano de garantia, no primeiro corte ele quebrou a cabeça, fui reclamar e pegar dinheiro de volta e não aceitaram dizendo que e mau uso, como se nem dente fez, 1 ano de garantia e pura mentira, não me devolveram meu dinheiro, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais compro ferramentas dessa marca, aconselho a todos não comprar também.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 16:41
Boa Tarde.
Você chegou a entrar em contato com o nosso SAC, ou essa reposta você recebeu na loja ?
Atenciosamente
Fernando
Réplica do consumidor
27/10/2022 às 12:39
Sim, o revendedor da empresa onde comprei disse que: não vai trocar porque ele não deu dente, e que foi mau uso. Como mau uso se usamos ele para corta fio. Pra que iríamos quebrar ele ?
Réplica da empresa
27/10/2022 às 13:32
Boa Tarde. Peço que envie um email para *******, com seu endereço completo, que iremos enviar um produto novo para você.
Atenciosamente
Fernando