Produtos Thompson de PÉSSIMA QUALIDADE, Quebram facilmente sem uso de ferramentas
Resolvido
Guaratinguetá - SP
27/03/2026 às 18:00
ID: 244533825
Comprei duas vezes o mesmo registro de esfera de 1/2" da marca thompson e ao instalar todos quebraram rosqueando com as mãos, ou seja, sem uso de ferramentas. É decepcionante a péssima qualidade do material desse produto. Foi a segunda e última vez que compro produto dessa marca, também não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:12
Olá, Francisco, tudo bem?
Sentimos muito por toda a sua experiência e agradecemos por ter compartilhado isso conosco. Sabemos o quanto é frustrante adquirir um produto e passar por esse tipo de situação, ainda mais acontecendo mais de uma vez.
Queremos que saiba que esse não é o padrão que buscamos e que valorizamos muito o seu feedback. Seu relato já foi encaminhado com prioridade para o nosso time de qualidade, para que seja analisado com toda a atenção.
Além disso, nossa equipe responsável entrará em contato com você por e-mail e telefone, para entender melhor o ocorrido e buscarmos a melhor forma de resolver essa situação para você.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 15:23
Só o fato da empresa entrar em contato para resolver o problema de um cliente/consumidor que imagino ser tão pequeno para eles, mudou minha percepção pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10