Falha de usabilidade na geração de parcelas do Módulo Fiscal do sistema Domínio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2026 às 13:27
ID: 258797807
Sou usuário do sistema Domínio e venho registrar uma insatisfação com uma falha de usabilidade no Módulo Fiscal, especificamente na rotina de geração de parcelas.
Atualmente, o sistema exige que o usuário conte e preencha a quantidade de "dias" para calcular o vencimento, em vez de simplesmente permitir a inserção da data exata (DD/MM/AAAA).
Essa mecânica gera problemas graves no dia a dia da operação:
Risco de Erro Humano: Ter que calcular dias manualmente em um calendário de mesa abre margem para erros de contagem.
Prejuízo Financeiro: Na área fiscal, errar a data de um vencimento por um único dia resulta em multas, juros e problemas sérios com os clientes.
Falta de Praticidade: O papel de um software contábil é justamente automatizar e dar segurança à rotina, e não obrigar o analista a fazer contas manuais de datas. Inserir a data exata de vencimento é o padrão básico de qualquer ferramenta financeira do mercado.
Solicito que a equipe de Produto e Desenvolvimento da Domínio (Thomson Reuters) avalie a inclusão de um campo de preenchimento de data exata para o vencimento nessa tela. A contagem de dias pode até ser mantida, mas apenas como uma opção secundária.
Aguardo um retorno sobre a inclusão dessa correção de usabilidade no planejamento de atualizações do sistema.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 14:35
Olá, Breno, como vai?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que a rotina atual do sistema possa ter causado em suas atividades diárias.
Gostaríamos de informar que já direcionamos sua sugestão para nossa equipe de Produto e Desenvolvimento, que está avaliando a priorização desta melhoria em nosso cronograma de atualizações. Além disso, nosso time de atendimento entrou em contato diretamente com você para oferecer suporte personalizado e sanar as dúvidas quanto aos procedimentos atuais.
Reforçamos nosso compromisso em promover melhorias contínuas para facilitar a sua operação e garantir mais eficiência em seu dia a dia. Permanecemos à total disposição para eventuais necessidades através de nossos canais oficiais de suporte.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente - Thomson Reuters