Quitação de empréstimo CLT não baixada e com cobranças indevidas após pagamento.
Respondida
Brasília - DF
11/09/2026 às 17:33
ID: 258692383
Fiz a quitação de um empréstimo clt na data de 14/08/2026, foi dado o prazo de 5 dias úteis para baixa do contrato na ctb e liberação de margem e nenhum dos dois foi realizado, hoje fazem 18 dias úteis desde o pagamento do boleto de quitação e mesmo assim não tenho retorno sobre e nem conseguem resolver minha situação. Está havendo desconto de parcelas posterior a quitação já entrei em contato diversas vezes e por vários canais diferentes e nenhum deles consegue solucionar o meu problema.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 18:02
Olá, Guilherme.
Entendemos sua preocupação com a baixa do contrato, a liberação da margem e os descontos relatados após a quitação. Lamentamos o desgaste com as tentativas de atendimento e a falta de uma resposta conclusiva.
A Domínio Serviços Financeiros integra a Thomson Reuters e disponibiliza o acesso às ofertas de crédito de parceiros. Para identificarmos o parceiro responsável pelo atendimento da sua operação, pedimos que nos informe, pelo SAC, o nome da empresa com a qual manteve os contatos anteriores.
Com essa informação, poderemos buscar esclarecimentos junto ao parceiro sobre a baixa do contrato, a atualização da margem e os descontos relatados após a quitação.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para apoiar o encaminhamento da solicitação.
Atenciosamente,
Domínio Serviços Financeiros | Thomson Reuters
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