Thonart Vergados com Elegancia

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/04/2025 às 11:41

ID: 213742207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fizemos uma compra de cadeiras e bancos nesta loja em ***** com entrega prevista para *****. No dia ***** entramos em contato com a loja para buscar e os produtos não haviam chegado. A atendente ***** não demonstrou nenhuma preocupação com o atraso, tampouco tentou resolver, informando que no dia ***** poderíamos buscar. Entrei em contato com a loja hoje, *****, para combinar a retirada e a loja simplesmente informou que as cadeiras não estarão disponíveis, e que teríamos que buscar na fábrica, em ***** ou providenciar um frete. Isso é um absurdo e uma total falta de respeito com o consumidor. Uma loja renomada deste nível não pode oferecer um atendimento desprezível assim. Acredito que o feedback dos clientes é fundamental para a melhoria dos serviços e atendimento, e espero que minha mensagem seja considerada com a seriedade que merece.