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Respondida
Teresina - PI
25/06/2026 às 12:16
ID: 252323893
Pedir o cancelamento até agora eles não resolveu quando você manda mensagem demora pra responder e quando responde e fica mudando de atendente e não resolve a empresa mim cobrou duas fatura esse mês
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:46
Olá, Sra. Jailza!
Eu sou a Camila da equipe de atendimento da Thopen.
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha enfrentado.
Para que possamos entender melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entramos em contato através do telefone informado. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy