Cobrança de consumo mínimo e tributos em conta de energia elétrica em desacordo com o contratado para desconto.
Respondida
Matozinhos - MG
18/06/2026 às 16:15
ID: 251771907
Recebi uma conta de energia com vencimento no dia 5/06 com valor de 970 no qual 139 reais é consumo de energia e 831 são cobrados consumo mínimo, cip, tributos
agora recebi uma conta com vencimento dia 21/07 o valor de 920 no qual 226 de consumo de energia e 694 de consumo mínimo, cip, tributos.
Não concordo com isso, eu entrei para ter desconto.
Então peço aqui ajuda para resolver o meu problema não tenho condições de pagar esses valores
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:07
Olá, Sr. Alan!
Eu sou a Camila da equipe de atendimento da Thopen.
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha enfrentado.
Para que possamos entender melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entramos em contato através do telefone informado. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy