Cobrança de fatura alta e descaso no atendimento ao cliente
Não resolvido
Uberlândia - MG
15/06/2026 às 14:22
ID: 251431289
Minha fatura veio um absurdo de alta, tentei resolver, mais só ficam falando que vão entrar em contato com a Cemig para resolver a situação, mando msg, não me respondem mais, já passou do prazo que eles me deram para esperar e mesmo assim me ignoram, são pessimos
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:24
Olá, Sra. Magna!
Sou eu a Camila da equipe de atendimento da Thopen.
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha enfrentado.
Para que possamos entender melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entramos em contato através do telefone informado. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:27
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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