Cobrança indevida por desconto não concedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 12:38
ID: 252326403
Solicitação de contrato e descrição de valores em abertos que podem ter me m negativado.
Por favor me enviem informações das faturas em aberto que geraram cobrança no Serasa e cópia do meu contrato firmado.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:16
Olá, Sr. Dario!
Eu sou a Camila da equipe de atendimento da Thopen.
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha enfrentado.
Para que possamos entender melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entramos em contato através do telefone informado. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy