Demora no cancelamento e falta de atendimento
Em réplica
Teresina - PI
13/08/2026 às 12:50
ID: 256376995
Fiz a solicitação de cancelamento,me deram um prazo de 90 dias,prazo esse que já se encerrou,mandei mensagem pra saber se já foi cancelado e nada de me responderem,que atendimento horrível,soubesse que seria assim jamais teria feito contrato com essa empresa,recomendo pra ninguém,são péssimos!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:24
Olá!
Eu sou o Lucas da equipe de atendimento da Thopen.
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha enfrentado.
Para que possamos entender melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entramos em contato através do telefone informado. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 19:11
Até agora nada!!!