Não recebi fatura pra pagar de maio
Resolvido
Sumaré - SP
23/06/2026 às 18:39
ID: 252179701
Não manda faturas por email.depois querem cobrar todas de uma x só, não recebi a fatura de maio e agora estão cobrando duas de uma só x
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:16
Olá, Sr. Júlio!
Sou eu a Camila da equipe de atendimento da Thopen.
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha enfrentado.
Para que possamos entender melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entramos em contato através do telefone informado. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:38
Resolvida devido erro de cadastro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10