[Editado pelo Reclame Aqui] TENTATIVA DE COMUNICAÇÃO
Respondida
São Vicente - SP
24/06/2026 às 10:35
ID: 252224595
COBRANÇA INDEVIDA DE FATURA JÁ PAGA E FALHA NAS TENTATIVAS DE COMUNICAÇÃO
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THOPEN ENERGIA entrou em contato após reclamação no RECLAME AQUI, e após eu responder a mensagem, não me responderam mais.
Protocolo do atendimento: *****
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:52
Olá, Sr. Lucas!
Sou eu a Camila da equipe de atendimento da Thopen.
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha enfrentado.
Para que possamos entender melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entramos em contato através do telefone informado. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Thopen Energy