THOPEN ENERGIA

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

14/08/2026 às 11:32

ID: 256462445

Venho registrar reclamação contra a Thopen Energy devido a uma situação que não reconheço e que precisa ser esclarecida e solucionada com urgência.

Identifiquei que minha unidade consumidora foi alterada/vinculada à Thopen Energy sem o meu consentimento, e não me recordo de ter assinado ou autorizado qualquer contrato, termo de adesão ou contratação com a empresa.

Não reconheço essa contratação e, portanto, solicito que a empresa apresente de forma clara e objetiva qual contrato teria sido firmado, quando ocorreu a contratação e qual foi a forma de autorização utilizada, incluindo eventual assinatura, aceite eletrônico, gravação ou outro documento que comprove meu consentimento.

Solicito também o cancelamento imediato de qualquer vínculo ou contrato existente em meu nome, bem como a regularização da unidade consumidora e a correção de qualquer cadastro ou informação que tenha sido alterada sem minha autorização.

Deixo registrado que não autorizo a manutenção de qualquer contratação que não tenha sido expressamente consentida por mim.

Caso a empresa não providencie a solução de forma imediata, incluindo o cancelamento e a regularização da unidade consumidora, adotarei as medidas administrativas e legais cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais entidades competentes.

Aguardo uma resposta formal, com a comprovação da contratação, caso a empresa alegue que ela existe, e a confirmação das providências para cancelamento e regularização.

Solicito que o problema seja resolvido definitivamente e que não sejam geradas cobranças ou quaisquer outros encargos decorrentes de uma contratação que não reconheço.