Defeito oculto

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2021 às 15:32
ID: 129615727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm junho eu decidi comprar um carro no dia 15/06 eles entregaram o carro na minha residência. No dia 26/07de julho levamos o carro na concessionária pois o carro perdeu a força e não saia mais do lugar levamos o carro rebocado. O carro ficou na concessionária quase 1 semana e ninguém descobria qual era o defeito e por fim falaram que era combustível adulterado. (Ninguém me deu um laudo concreto do que eles estavam afirmando) Trocaram algumas peças e mesmo assim o carro continuou com um barulho estranho, o mecânico falou que era normal e que com o tempo ia parar, pois bem passou o tempo e nada de parar levamos o carro lá de novo e nada de darem um jeito, falavam que o carro não tinha nada. (Foram várias idas a concercionaria procurando por ajuda durante esse período). Fui lá pela última vez ontem dia 13/09 e eles dizeram que não poderiam fazer mais nada, que a garantia já tinha vencido e era mal uso o defeito. Mandaram praticamente eu dar o meu jeito pra resolver o problema.
Obs: tenho todas as conversas com o vendedor da loja solicitando a ida lá e áudios dele falando que ninguém descobria o defeito do carro.