Multas anteriores a minha compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2022 às 09:36
ID: 153182003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 09 de outubro de *******, comprei um FORD Ka, 1.5, branco sedan. Poucos dias após a aquisição descobri multas dos antigo dono, de Belo Horizonte, MG. Tive uma dor de cabeça terrível para que esta empresa quitasse com esses débitos, precisando solicitar que minha advogada entrasse na questão para que tudo fosse resolvido. Para minha surpresa, meses depois descobri 3 outras multas, agora aqui mesmo no Rio de Janeiro, ou seja, provavelmente de funcionário(s) da própria THOR (pelas datas). Em março de ******* entrei em contato com a mesma, via telefone, e falei diretamente com o sr. Flavio que prometeu averiguar. Um funcionário entrou em contato comigo pelo meu celular e me pediu 5 dias para que tudo fosse regularizado. Estamos no final de ******* e até o momento nada foi resolvido. As multas continuam aparecendo no "nada consta". A empresa não cumpriu o que prometeu. A funcionária Josiane (unica pessoa que eu tinha contato direto) se recusa responder meus Whatsapp desde que nos desentendemos por conta das primeiras multas (comuniquei isso ao sr. Flavio no dia que conversamos por telefone). A forma de contato via email, desta empresa, não me possibilita enviar comprovantes e boletos em anexo. Por telefone já percebi que fica impossível contato, pois não cumprem com o que prometem. Sendo assim recorro ao Reclame Aqui na tentativa de resolver essa questão.
OBS.: No anexo, falta o boleto da infração B80351883 por falta de espaço.
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 10:30
Olá, bom dia senhora Adriana.
Para melhor atendê-la gostaríamos de entender melhor a sua solicitação para que assim possamos sanar o que está acontecendo.
A multa anterior foi paga quando a senhora solicitou, do detran MG? Se sim, nos desculpe pela demora do ocorrido. A multa de MG foi encaminhada para o financeiro a UNIDAS SA para que o pagamento fosse efetuado, portanto dependíamos deles.
Quanto as que constam no detran RJ a senhora entrou em contato anteriormente com a loja para solicitar o pagamento das que constam em aberto?
Segue telefone para contato*******. Permanece o mesmo!
Att,
Gerência
Réplica do consumidor
09/11/2022 às 11:53
As de MG foram pagas após o q contei. As atuais são 3, como enviei em anexo. Está faltando um boleto (infração B80351883), que não consegui enviar por aqui, pois o sistema não permite mais de 3 anexos. Em anexo também enviei o resultado do nada consta.
Réplica da empresa
09/11/2022 às 12:02
Ressalvamos que todo e qualquer débito anterior a data da compra é de responsabilidade da loja.
Após a verificação das datas as 3 multas já foram encaminhadas para a UNIDAS SA solicitando o pagamento das mesmas.
Att,
A Gerência
Consideração final do consumidor
27/11/2022 às 06:55
Resolvido e rápido após notificação no RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7