carro em nome da concessionaria Thor Volvo bateu em toda lateral do meu veiculo e fugiu do acidente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/07/2022 às 16:43

ID: 146573421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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estava num domingo retornando da Igraja com minha filha as 21h na avenida Glaucio Gil, quando o carro da minha frente estava andando em zigue zague nas pistas. ao acertar a direção em uma unica pista, eu fiquei na pista da esquerda pois chegaria a rotatoria aonde iria virar o veiculo, e nisso o carro abalroou toda a minha lateral iniciando na porta de passageiro atras, aonde esta a cadeirinha da minha filha pequena que levou um susto horrivel e começou a chorar. O volvo ainda demorou a retornar para sua pista a direita amassando ainda a porta da direita da frente tambem, e como o carro é mais alto que meu kwid, pegou nao so a lataria como tambem minhas rodas.
o veiculo da thor volvo acelerou, nao parou para oferecer ajuda, anotar as informações da colisão, nada. entrou na primeira rua que surgiu acelerando e fugiu.
se eu nao estivesse sozinha com minha filha chorando muito, teria ido atras para exigir meus direitos. Ja foi feito BRAT, já foi registrada a ocorrencia e eu tenho todos os dados do veiculo, registrado em nome da concecionaria Thor Volvo de Ribeirao preto em nome de Toniello. Tenho inclusive a copia do contrato social da empresa. Tentei contato por email, por telefone, por messenger, pelo Facebook, Pelo instagram, e as pouquissimas mensagens que recebi foram apenas, ao meu ver, para ganhar tempo, pois nao me deram nenhum posicionamento sobre resolver amigavelmente o ocorrido.

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Resposta da empresa

11/07/2022 às 17:17

Desconhecemos qualquer ocorrido desta natureza. Sugerimos que a autora da presente reclamação verifique se não existe COMUNICAÇÃO DE VENDA DO VEÍCULO JUNTO AO ÓRGÃO DE TRÂNSITO O QUAL FOI OBJETO DE SUA CONSULTA.

Réplica do consumidor

12/07/2022 às 10:27

conforme reclamação anterior, enviei a placa do carro que colidiu e print das telas do dentran aonde mostra que o veiculo esta em nome de Thor Volvo, do Sr Toniello, aguardo contato para resolver amigavelmente. mas minha paciência esta acabando. Hoje irei postar novamente no instagram e facebook sobre o assunto caso nao seja demonstrada boa vontade em resolver. Ja fazem quase dois meses e nao consiogo retorno no contato da concecionaria, nem por messenger, nem pelo instagram, nem face book, nem por email. Ou seja, estao tentando que eu desista. porem quero resolover amigavelmente, apesar do processo ja estar correndo na 42 DP do RJ

Consideração final do consumidor

19/06/2023 às 16:38

lamentavel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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