Compra de bateria Bosch e entregaram a marca Route

Resolvido
Piracicaba - SP
25/10/2024 às 09:56
ID: 200495241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/10/24 realizei a compra de uma bateria Bosch para motocicleta no site do Magazine Luiza, mas de um parceiro cuja a empresa é a Thorbat Baterias e Componentes LTDA ME, pedido *******. Recebi a mercadoria do dia 24/10/24, mas a mercadoria entregue foi um bateria da marca Route nota fiscal *******. Entrei em contato com a empresa pelo telefone*******, telefone do loja que faturou a bateria, mas este telefone não existe. Fiz contato pelo Whatsapp,*******, mas não respondem. Gostaria de receber a bateria BOSCH, ou devolver o produto com o cancelamento da compra.
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Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 08:42
Relacionamento com o cliente pós-venda é muito fraco. Tive que gastar um bom tempo para resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5