Compra de bateria Bosch e entregaram a marca Route

Reclamação resolvida

Resolvido

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Piracicaba - SP

25/10/2024 às 09:56

ID: 200495241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20/10/24 realizei a compra de uma bateria Bosch para motocicleta no site do Magazine Luiza, mas de um parceiro cuja a empresa é a Thorbat Baterias e Componentes LTDA ME, pedido *******. Recebi a mercadoria do dia 24/10/24, mas a mercadoria entregue foi um bateria da marca Route nota fiscal *******. Entrei em contato com a empresa pelo telefone*******, telefone do loja que faturou a bateria, mas este telefone não existe. Fiz contato pelo Whatsapp,*******, mas não respondem. Gostaria de receber a bateria BOSCH, ou devolver o produto com o cancelamento da compra.

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Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 08:42

Relacionamento com o cliente pós-venda é muito fraco. Tive que gastar um bom tempo para resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5