Devolução e reembolso
Resolvido
Cotia - SP
18/06/2024 às 22:49
ID: 191122727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto devolvido no prazo de validade para troca, com defeito,passado vários prazos de de reembolso e ainda não recebi o valor pago nem o produto trocado...
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Resposta da empresa
22/06/2024 às 10:32
Bom dia Alessandro,
Gostaríamos de informá-lo(a) que, nas compras efetuadas pelo Mercado Livre, é o próprio Mercado Livre que realiza o reembolso do valor pago. Ao acessar a sua compra em nosso sistema, verificamos que consta a informação: Devolução finalizada com reembolso para o comprador.
Poderia, por gentileza, confirmar se recebeu o estorno corretamente em sua fatura do cartão (olhar na próxima fatura) de crédito ou em sua conta do Mercado Pago?
Agradecemos pela sua atenção e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Priscila
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 09:03
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3