Tênis não entregue e dificuldade de contato com a loja
Não resolvido
Salvador - BA
22/01/2026 às 15:06
ID: 238512005
Boa tarde, recebi no dia 20/01 uns pacotes da shein e depois q percebi q o tênis que comprei com vcs não constava.
Entrei em contato com a transportadora e eles falaram q o erro foi de vcs q não colocaram o tênis.
Estou a 2 dias tentando uma solução mais não consigo falar com a loja.
Por favor preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
25/01/2026 às 15:26
Oi Patricia, boa tarde, tudo bem??
Vamos retornar seu contato que teve conosco pelo Instagram e resolver seu problema ok, obrigado!!
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 13:14
A empresa não se prontificou a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
28/01/2026 às 13:33
Oi Patricia, boa tarde!
Esperamos ter passado todas as informações necessárias a você. Infelizmente algumas coisas não estão dentro de nosso controle, mas fizemos o possível e estaremos sempre a disposição para quaisquer questão relacionado ao pedido que precisar e estiver ao nosso alcance!