THR Móveis E Decorações

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/01/2018 às 13:14

ID: 32314465

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No dia 13 de Junho de *******, fechei um contrato dos móveis planejados da cozinha e do banheiro com o pagamento à vista (por debito), pois era uma exigência da promoção que foi anunciada nas redes sociais, porem meu apartamento ainda estaria em obra e pedi para aguardar a finalização da obra.
Em Agosto a obra acabou e logo comuniquei ao responsável pela empresa, pois seria necessario realizar as medições para a finalização do projeto. com os imprevistos de agenda, a visita para as medições foram realizada em Setembro e foi informado que o projeto seria enviado por e-mail para que eu e meu esposo aprovasse e depois da aprovação teria um prazo de 45 dias para a entrega dos móveis.
Estamos quase no final do mês de Janeiro e ainda não tive os moveis entregue. Estou morando no apartamento sem armários na cozinha, meu micro-ondas esta no chão, passei um sufoco no natal, e toda a satisfação feita pela empresa foi através do nosso contato, ou seja, em nenhum momento a empresa se prontificou em comunicar e justificar o atraso, eu que ligo, deixo recado, meu esposo liga, e sim temos resposta, e tivemos varias [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de entrega, a ultima foi essa semana, meu esposo fez contato com a empresa e foi informado que receberia um e-mail pedindo as informações da conta corrente dele para a devolução de 50% do valor pago e que até dia 22/01 os moveis seriam entregues, até o momento não recebemos o e-mail e muito menos os moveis. Estou extremamente decepcionada. Só vim aqui expor toda essa situação porque já ultrapassou todos os meus limites.