Thrift Shop

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Fortaleza - CE

04/06/2026 às 23:52

ID: 250562535

Venho por meio desta registrar minha total indignação com o atendimento e a postura do brechó Deluxe Thrift Shop.
Após passar cerca de um mês conversando com o proprietário da loja e alinhando detalhes sobre uma regata do Celtics Total 90, decidi realizar a compra. O valor total da peça, incluindo o frete, ultrapassou os R$ 300,00. Antes de fechar o pedido, questionei especificamente sobre as medidas da peça para garantir que o caimento seria o esperado, visto que prefiro roupas mais largas. O vendedor me garantiu textualmente que a peça possuía 78 cm de comprimento por 64 cm de largura.
O produto foi entregue hoje, dia *****. Assim que abri a embalagem, percebi visualmente que o tamanho não correspondia ao anunciado. Ao conferir com a fita métrica, constatei que a peça tem, na verdade, entre 57 e 58 cm de largura (esticando a fita ao máximo) uma diferença gritante de 6 a 7 cm a menos do que o prometido.
Entrei em contato com o responsável para relatar o problema de propaganda enganosa/erro de especificação e buscar uma solução amigável (devolução, reembolso ou até ele deixar anunciado para vender e eu recuperar meu dinheiro). No entanto, o vendedor se limitou a repetir de forma intransigente a frase: "mas eu medi aqui e tinha 64". Diante da óbvia impossibilidade de uma roupa encolher 7 cm no transporte, o proprietário afirmou que "não podia fazer nada
Para piorar a situação, ao ser questionado, o vendedor adotou uma postura totalmente desrespeitosa e intimidadora, proferindo a seguinte frase em tom de ameaça: "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Trata-se de um completo desrespeito. A loja entregou um produto em desacordo com as especificações informadas, negou-se a prestar o suporte devido para a devolução do valor e o proprietário ainda foi hostil e ameaçador com o cliente. Serve de aprendizagem.