Thrifty Car Rental

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São Paulo - SP

25/08/2016 às 09:46

ID: 20551909

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Estou aqui postando esta reclamação para que todos fiquem cientes que o que se agenda no site das Thrifty esta muito longe do que será pago no balcão quando for retirar o veículo.
Tive uma experiência muito ruim com esta locadora de veículos no dia 07/08 no quiosque do aeroporto de Orlando.
No dia 06/08 fiz diversas pesquisas em sites de locação de veículos para decidir qual carro pegaria, e acabei decidindo por esta empresa, pelo valor acessível. Na simulação o valor foi de aproximadamente $*******,62, contendo todas as taxas obrigatórias de locação (tempo total de 5 dias)
Fiz o agendamento do carro com este valor e fui viajar. Chegando no aeroporto, aguardei na longa fila do balcão de atendimento da Thrifty (que também era atendido pela empresa Dollar) e mesmo mostrando a reserva e os valores para o atendente, o mesmo me obrigou a pagar um seguro LIS, dizendo que eu não poderia sair com o carro sem pagar este seguro e ainda adicionou outras taxas, subindo o valor para $*******,64. Argumentei com o mesmo que meu cartão American Express cobria os seguros de locação, que não era necessário fazer este pagamento pois eu estava coberto, porém o mesmo disse que eu tinha que pagar, não podia retirar o carro sem este seguro e demais taxas.
Naquele momento a vontade é de sair e procurar outra locadora, porém você esta de férias com a família, minha esposa inclusive esta grávida, já tinha ficado aquele tempo todo na fila esperando, acabei pagando o que ele disse ser obrigatório para evitar mais constrangimentos e dores de cabeça.

Ressalto que não foi a primeira vez que loquei carro fora. Já utilizei a Alamo e a Sixt e em nenhuma das duas eu tive qualquer problema. O valor que era o agendando era respeitado pelo atendente e não tínhamos nenhuma surpresa.

Definitivamente não recomendo fazer locação pela Thrifty.