Negativa de garantia e demora no suporte para produto com defeito
Não respondida
Florianópolis - SC
06/08/2026 às 19:53
ID: 255822747
Comprei um T598 que veio defeituoso de fábrica e que apresentou desconexões frequentes depois de 1 mês de uso, acionei a garantia e eles ficam em um empurra empurra de responsabilidade sobre a garantia, falando que o responsável seria a distribuidora, mas realmente eles que deveriam fazer alguma coisa, além da demora do suporte pra responder, coisa de 3 dias úteis, então um processo de no máximo 1 semana acaba virando mais de 1 mês semelhante ao meu caso, além deles pedirem endereço, CEP, e outras informações, fez eu pensar que mandariam um novo volante ou a base dele, mas não, eles não querem se responsabilizar pela garantia.