Atualização de acesso
Em réplica
Itacaré - BA
05/08/2024 às 21:10
ID: 194568947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma TV box desta empresa e por whatsapp solicitei a liberação do acesso. Depois de 1 mês meu acesso parou. Solicitei novamente a atualização. Enviaram. Depois de 30 dias parou novamente e agora não consigo mais atualizar e a empresa não responde as mensagens por zap.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 10:03
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos informar a situação.
Nosso suporte técnico está disponível para te ajudar com a atualização do seu aparelho e demais orientações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento oficial via WhatsApp ******* informando seu número de pedido e o modelo do seu aparelho, para que possamos te ajudar o mais rápido possível.
Estamos à disposição para te atender e resolver o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Vende Box
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 19:28
O telefone que passaram para entrar em contato nao chega mensagem.
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 13:16
Boa tarde. O telefone que passaram nao consigo entrar em contato.