EMPRESA VENDE BOX - VENDE BOX TV QUE NÃO FUNCIONA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2025 às 15:08

ID: 213276317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EM --/--/-- COMPREI UM APARELHO 6K ULTRA HD, QUE NA PROPAGANDA ENGANOSA FEITA NO SITE UOL PROMETIA A LIBERAÇÃO DE CENTENAS DE CANAIS E TRANSFORMARIA UMA TV NORMAL EM SMART TV. RECEBI O APARELHO EM --/--/-- E LOGO QUE LIGUEI JÁ PERCEBI QUE ERA DE PÉSSIMA QUALIDADE E NÃO ENTREGAVA NADA DO QUE ERA PROMETIDO. TUDO MENTIRA !! TENTEI CONTATO COM O VENDEDOR QUE É DA EMPRESA THS NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: ***** E FUI MUITO MAL ATENDIDO PELO ÚNICO MEIO DE COMUNICAÇÃO QUE FOI O WHATSAPP ( -- ) *****- E NÃO TIVE NENHUM TIPO DE ORIENTAÇÃO, POIS QUERIA DEVOLVER O APARELHO E NÃO TIVE NEM RESPOSTA MAIS DO VENDEDOR. COMO NÃO CONSEGUIA RESOLVER SOLICITEI O ESTORNO DAS PARCELAS NO CARTÃO DE CRÉDITO E O ESTORNO FOI FEITO. AGORA TEM UMA EMPRESA QUE SE DIZ DA ÁREA DE COBRANÇA APPMAX SOLUÇÕES FINANCEIRAS ME AMEAÇANDO COM COBRANÇA JUDICIAL SE EU NÃO PAGAR PELO APARELHO QUE NÃO PRESTA E AINDA DIZEM QUE NÃO TEM NADA A VER COM O APARELHO E COM A EMPRESA QUE FAZ A VENDA ENGANOSA. O APARELHO ESTÁ A DISPOSIÇÃO PARA SER RETIRADO OU QUE ENVIEM CÓDIGO DE POSTAGEM PARA DEVOLUÇÃO. ESSA EMPRESA THS NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: ***** FAZ PROPAGANDAS ENGANOSAS EM SITE QUE DEVERIA SER DE CONFIANÇA COMO UOL E REDES SOCIAIS COMO FACEBOOK ENÃO ENTREGAM NADA DO QUE PROMETEM !!

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 10:00

Olá! Sentimos muito pelo seu relato e por toda insatisfação com a experiência.

Nosso compromisso sempre foi trabalhar com transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Sobre seu caso, informamos que qualquer questão relacionada à compra, suporte técnico ou dúvidas deve ser tratada exclusivamente pelo nosso atendimento oficial via WhatsApp:*******.

Nosso time está à disposição para te auxiliar e esclarecer todas as informações necessárias sobre seu pedido.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Vende Box

Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 10:10

Empresa péssima, não respondem no único meio de contato que é o whatsapp, não tem assistência nenhuma. [Editado pelo Reclame Aqui] total. Não façam negócio com essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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